FAQ

Oui! Nous avons une garantie de qualité et de satisfaction complète de 30 jours. Nous sommes convaincus que vous serez très satisfait de votre achat, mais si quelque chose ne va pas, nous le reprendrons.

De quelle matière est faite ma chemise ?

• T-shirts : 100 % coton de qualité supérieure.
• Sweats à capuche : 50/50 Premium Cotton Polly Blend
• Toutes les impressions : encre écologique de qualité supérieure

Où est fabriquée ma chemise ?
Tous les articles sont fièrement conçus, imprimés et expédiés ici aux États-Unis. Notre principale installation d'impression est en

Combien de temps faudra-t-il pour obtenir ma chemise?
Tous les articles sont imprimés sur commande et sont normalement expédiés sous 2 à 3 jours ouvrables.

Ce délai peut augmenter légèrement pendant les périodes de pointe (comme les périodes de magasinage des Fêtes), et les délais de livraison exacts varieront légèrement en fonction de votre lieu d'expédition.

Dois-je recevoir une confirmation par e-mail pour ma commande ?
Oui, nous vous envoyons automatiquement un e-mail de confirmation de commande (dès que vous avez terminé une commande) et une commande de confirmation d'expédition (dès que votre étiquette d'expédition est imprimée). Si vous n'avez reçu aucun de ces messages, vérifiez votre dossier spam/corbeille et assurez-vous de marquer nos e-mails comme "sûrs".

Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande imprimée et emballée pour l'expédition, vous recevrez un e-mail (voir ci-dessus). Cet e-mail contient votre lien de suivi unique.

Comment puis-je obtenir de l'aide ?
La meilleure façon de nous contacter est de remplir notre formulaire de contact ou de nous envoyer un e-mail directement à Kelsey@AxeDr.com.

Traitement de la commande et informations d'expédition :

Le temps de traitement des commandes est généralement de 1 à 3 jours ouvrables, la plupart des commandes étant expédiées en 24 heures. Les samedis, dimanches et jours fériés ne sont pas des jours ouvrables. Les délais de livraison peuvent être légèrement plus longs pendant les périodes de pointe des vacances. En plus de nos délais de traitement, les délais d'expédition typiques sont indiqués ci-dessous. Toutes les commandes seront considérées comme terminées après les informations de suivi indiquant la livraison au client de détail final.

SERVICES D'EXPÉDITION DOMESTIQUES :

• US Ground : 4 à 9 jours via les services DHL Ecommerce (généralement DHL Smartmail Parcel Expediated) ou USPS.